Sobre MC-Store y nuestros servicios

1. ¿Qué es MC-Store?

MC-Store es una tienda especializada en diseño y personalización de productos para clubes de motociclistas en España.

Ofrecemos un servicio integral que incluye diseño, fabricación y personalización de:

• Ropa y chalecos
• Insignias y parches bordados
• Joyas y accesorios
• Cascos, equipamiento y artículos culturales
• Merchandising y productos personalizados del club
  

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio profesional, eficiente y de alta calidad para clubes de motociclistas.

2. ¿A qué tipo de clientes va dirigido vuestro servicio?

Trabajamos principalmente con:

✔ Clubes de motociclistas (MC / RC / asociaciones)

✔ Grupos de riders y hermandades

✔ Organizadores de eventos moteros

✔ Equipos y comunidades relacionadas con el motociclismo

3. ¿Ofrecéis un servicio de diseño personalizado?

Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a:

• Crear un logotipo o rediseñar el existente
• Diseñar parches, insignias, camisetas, chaquetas, etc.
• Desarrollar productos exclusivos para tu club
  

También podemos trabajar con diseños que nos envíes, siempre que tengas derecho legal a utilizarlos.

Productos y personalización

4. ¿Todos los productos son personalizados?

La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido y de forma personalizada según tus especificaciones (tallas, colores, materiales, estilo de diseño, etc.).

Por ello，pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes de muestra.

5. ¿Qué información necesitáis para empezar un pedido?

Normalmente solicitamos:

• Nombre del club y requisitos básicos
• Diseño o logotipo (si existe)
• Tipo de producto que deseas
• Cantidades y tallas
• Preferencias de material o estilo
• Plazo estimado de entrega
  

6. ¿Puedo ver una muestra del diseño antes de la producción?

Sí. Antes de producir, te enviaremos un boceto o mock-up digital para revisión.

Solo comenzamos la fabricación cuando el diseño final ha sido aprobado por el cliente.

7. ¿Podéis reproducir logotipos protegidos o marcas registradas?

No.

El cliente debe garantizar que posee los derechos legales sobre cualquier diseño proporcionado.

MC-Store no se hace responsable del uso no autorizado de material protegido.

Precios y pagos

8. ¿Cómo se calculan los precios?

El precio depende de varios factores:

• Tipo de producto
• Nivel de personalización
• Materiales y técnica de fabricación
• Cantidad solicitada
  

Te enviaremos un presupuesto claro y transparente antes de confirmar el pedido.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos habilitados en Shopify (tarjeta, etc.).

Para productos personalizados，puede requerirse pago total o parcial por adelantado.

Producción y plazos

10. ¿Cuánto tarda la producción?

El tiempo puede variar en función del producto y volumen.

Normalmente incluye:

• Diseño y aprobación
• Proceso de fabricación
• Envío
  

Antes de confirmar tu pedido te informaremos del plazo estimado.

Nota: Los plazos de envío internacionales pueden verse afectados por factores externos como aduanas o logística.

11. ¿Realizáis envíos en toda España? ¿Y a otros países?

Sí, realizamos envíos dentro de España y también internacionales.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.

12. ¿Quién asume los impuestos o aranceles de importación?

En envíos internacionales，el cliente es responsable de los posibles impuestos o aranceles aplicables por su país.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

13. ¿Puedo devolver un producto personalizado?

Debido a su naturaleza, los productos personalizados no admiten devolución, salvo en los siguientes casos:

✔ defecto de fabricación

✔ error en la personalización atribuible a nosotros

✔ producto dañado a la llegada

En ese caso, contáctanos dentro de 7 días naturales en:

📧 bikerstore3@gmail.com

Por favor incluye:

• Número de pedido
• Fotografías del problema
• Descripción detallada
  

14. ¿Puedo cancelar un pedido ya confirmado?

Una vez iniciado el proceso de producción，no será posible cancelarlo.

Si aún no ha comenzado，intentaremos ayudarte en la medida de lo posible.

Calidad y garantía

15. ¿Qué garantía tienen los productos?

Nuestros productos están fabricados para uso duradero.

La garantía no cubre:

• desgaste normal
• daños por uso inadecuado
• modificaciones posteriores
• mal almacenamiento o limpieza incorrecta
  

Protección de datos y privacidad

16. ¿Cómo gestionan mis datos personales?

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento GDPR y nuestra Política de Privacidad.

Solo utilizamos tu información para:

• gestionar pedidos
• prestar servicio de atención al cliente
• cumplir obligaciones legales

Nunca venderemos tus datos a terceros.

Soporte y contacto

17. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos en cualquier momento a:

📧 bikerstore3@gmail.com

🌐 www.mc-store.es

Estaremos encantados de ayudarte 🤝

18. ¿Aceptáis colaboraciones con clubes o asociaciones?

Sí.

Trabajamos con clubes de motociclistas ofreciendo cooperación a largo plazo y soluciones exclusivas de personalización.

Cuéntanos tu idea y la valoraremos juntos.

19. ¿Ofrecéis descuentos por volumen o pedidos grandes?

Sí，según la cantidad y tipo de producto podemos ofrecer condiciones especiales.

Consúltanos para recibir un presupuesto personalizado.

Mensaje para la comunidad motera

En MC-Store valoramos la hermandad, el respeto y la cultura del motociclismo.

Nuestro objetivo es apoyar a los clubes ofreciendo productos personalizados de alta calidad que representen su identidad y espíritu.