Política de Envíos
En MC-Store ofrecemos un servicio profesional de diseño y personalización de productos para moto clubs, trabajando con productos fabricados bajo pedido y adaptados a las necesidades específicas de cada club.
La presente Política de Envíos regula las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados a través de:
🌐 www.mc-store.es
📧 bikerstore3@gmail.com
Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Zonas de Envío
MC-Store realiza envíos a:
- España (Península y Baleares)
- Europa
- Otros destinos internacionales, bajo consulta previa
Algunos destinos pueden estar sujetos a restricciones logísticas o aduaneras.
2. Tipos de Productos y Envíos
Nuestros envíos se clasifican según el tipo de producto:
- Productos personalizados (pins, parches, ropa, joyería, accesorios, etc.)
- Pedidos para moto clubs y asociaciones
- Producción bajo pedido (sin stock estándar)
Debido a esta naturaleza, los plazos de envío no son inmediatos y dependen del proceso de producción.
3. Plazos de Producción y Preparación
Antes del envío, los pedidos personalizados pasan por las siguientes fases:
- Diseño y aprobación final
- Producción
- Control de calidad
- Embalaje
⏱️ Plazos orientativos de producción:
- Pequeñas producciones: 7–21 días laborables
- Producciones complejas o grandes cantidades: según proyecto
Los plazos indicados son estimados y pueden variar según la complejidad del pedido.
4. Plazos de Envío
Una vez finalizada la producción y preparado el pedido:
- España: 15–45 días laborables
- Europa: 15–45 días laborables
- Envíos internacionales: variable según destino
MC-Store no se responsabiliza de retrasos causados por:
- Aduanas
- Festivos
- Incidencias logísticas externas
5. Costes de Envío
- Los costes de envío se calculan en función de:
Destino
Peso y volumen
Tipo de producto - El coste final se muestra antes de confirmar el pedido.
En pedidos personalizados para clubs, el coste de envío puede incluirse en el presupuesto acordado.
6. Empresas de Transporte
MC-Store colabora con empresas de transporte nacionales e internacionales seleccionadas por su fiabilidad y experiencia.
El transportista puede variar según:
- Destino
- Tipo de producto
- Volumen del pedido
7. Seguimiento del Pedido
Cuando el envío esté disponible, el cliente recibirá:
- Un correo electrónico con información de envío
- Un número de seguimiento (si el transportista lo permite)
El seguimiento depende del servicio logístico contratado.
8. Aduanas, Impuestos y Aranceles
En envíos fuera de la Unión Europea:
- El cliente es responsable de:
Impuestos locales
Aranceles
Tasas de importación
MC-Store no controla ni puede estimar estos costes.
9. Entrega del Pedido
- El pedido se considera entregado cuando:
Es recibido en la dirección indicada
El transportista confirma la entrega
Es responsabilidad del cliente:
- Proporcionar una dirección correcta y completa
- Asegurar la disponibilidad para la recepción
MC-Store no se responsabiliza de entregas fallidas por datos incorrectos.
10. Incidencias en el Envío
Si el pedido llega con:
- Daños visibles
- Paquetes abiertos
- Falta de productos
El cliente deberá:
- Notificarlo dentro de 48 horas desde la recepción
- Enviar fotografías del estado del paquete y productos
11. Envíos Retrasados
Dado que muchos pedidos son personalizados:
- Los retrasos de producción o logística no constituyen motivo automático de reembolso
- MC-Store informará al cliente ante retrasos significativos
12. Modificaciones de la Política de Envíos
MC-Store se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros en: